Condiciones generales de contratación

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Vendedor y ámbito

Estas condiciones regulan las reservas que los consumidores hacen en esta web. El vendedor es [pendiente de configurar: razón social] (Roamdia), NIF [pendiente de configurar: NIF], con domicilio en [pendiente de configurar: domicilio social] y correo [pendiente de configurar: correo de contacto]. Cada actividad la organiza y presta el proveedor profesional que se indica en su ficha («Organizado por»). Debes aceptar estas condiciones antes de pagar; están siempre disponibles en esta página y puedes guardarlas o imprimirlas.

2. Cómo se contrata

• Elige la actividad, la modalidad, la fecha y la hora y el número de viajeros.
• Añádela al carrito. Las plazas se guardan durante un tiempo limitado mientras completas la reserva.
• Introduce tus datos, revisa el resumen (actividades, fechas, viajeros y precio total) y acepta estas condiciones. Hasta que pagues puedes corregir cualquier error: volver atrás, quitar elementos del carrito o cambiar tus datos.
• Paga. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago.
• Recibirás la confirmación con tus bonos por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas; también puedes verlos en tu área de cliente. Roamdia archiva el documento electrónico del contrato. Los idiomas del contrato son el español y el inglés.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables. No hay gastos adicionales salvo que se muestren antes del pago. El pago se hace con tarjeta a través de una pasarela segura con autenticación reforzada, o con tu saldo de cliente cuando esté disponible. Roamdia no guarda los datos de tu tarjeta.

4. Bonos y prestación de la actividad

Presenta el bono (en el móvil o impreso) en el punto de encuentro a la hora indicada. Los requisitos (edad mínima, accesibilidad), lo que incluye y el punto de encuentro constan en la ficha de cada actividad. El organizador es responsable de prestar la actividad tal y como se describe.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar según la política de cancelación de cada actividad, que se muestra en su ficha y en el proceso de reserva antes del pago (por ejemplo, cancelación gratuita hasta un número de horas antes del inicio). Cancela desde tu área de cliente o con el enlace del correo de confirmación. Te devolvemos el importe que corresponda en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Derecho de desistimiento

Al tratarse de servicios de ocio para una fecha o periodo concretos, no aplica el derecho de desistimiento (artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Puedes cancelar igualmente según la política de cancelación de cada actividad.

7. Cancelación o cambios por el organizador

Si el organizador cancela la actividad (por ejemplo, por meteorología, seguridad o por no alcanzar el mínimo de participantes), te ofreceremos una alternativa, si la hay, o el reembolso íntegro.

8. Responsabilidad y naturaleza del servicio

Roamdia responde ante ti como vendedor de la reserva, sin perjuicio de su derecho a repetir contra el organizador. Reservar una o varias actividades sueltas no constituye un viaje combinado conforme al Libro IV del TRLGDCU.

9. Cómo ordenamos los resultados

Por omisión, las actividades se ordenan por popularidad: un índice que la plataforma asigna a cada actividad según su demanda y, a igualdad, por antigüedad de publicación. Puedes cambiar el orden por valoración, precio o duración. En las búsquedas, prima la relevancia respecto al texto que escribes. Ningún organizador paga por mejorar su posición.

10. Valoraciones

Las valoraciones que aparecen en una actividad las facilita su organizador o proceden de su sistema de reservas. Roamdia no comprueba que procedan de consumidores que hayan reservado o disfrutado la actividad.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a [pendiente de configurar: correo de contacto]. Responderemos a tus reclamaciones lo antes posible y en un plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamaciones, que puedes solicitarnos. No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios; si no podemos resolver tu reclamación, te informaremos de la entidad competente y de si participaremos en el procedimiento.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Consulta también el aviso legal y la política de privacidad.